kc111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

kc111 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী kc111 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" শব্দটি kc111-এর সমস্ত ডিজিটাল সম্পদ, পরিষেবা, গেম, সফটওয়্যার এবং কন্টেন্টকে বোঝায়। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।

kc111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

kc111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। kc111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে (নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর)।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত তথ্য সর্বদা সত্য ও হালনাগাদ রাখতে হবে।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

kc111 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে এই যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার kc111-এর রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে kc111 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। kc111 তৎক্ষণাৎ প্রয়োজনীয় নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

kc111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি, কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

kc111 বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও সিটি ব্যাংক-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই ব্যবহার করা যাবে যার নামে জমা হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• kc111 যেকোনো জমা যাচাই ছাড়া প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• লেনদেন ফি (যদি থাকে) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নির্ধারিত হারে প্রযোজ্য হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই অসম্পন্ন থাকলে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলনের সময় একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

kc111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• একটি বোনাস প্রমোশনের সুবিধা একটি পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে শুধুমাত্র একবার নেওয়া যাবে।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।
• kc111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• নির্দিষ্ট বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (যেমন ১০x, ২০x, ৩০x) পূরণ করা বাধ্যতামূলক। ওয়েজারিং গণনায় শুধুমাত্র kc111-এর যোগ্য গেমগুলো বিবেচিত হবে। নির্দিষ্ট কিছু গেম ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

kc111-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজ নিজ নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

• সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ফলাফলের ন্যায্যতা ও এলোমেলোতা নিশ্চিত করে।
• গেম চলাকালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট প্রদানের ক্ষেত্রে kc111 সঠিক পরিমাণ সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমে কারচুপি বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া হলে সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

kc111 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনই কোনো সমস্যার উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনার নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন — সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমিত করুন।
• গেমিং সমস্যা হয়ে উঠলে অবিলম্বে kc111 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমে কারচুপি, সফটওয়্যার ত্রুটি বা বট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ করা।

৯ মেধাসত্ত্ব

kc111 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস ও ডিজাইন — kc111 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বের অধীনে সংরক্ষিত। এই কন্টেন্ট আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) মেধাসত্ত্বের অধীনে পরিচালিত হয় এবং তাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

kc111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিফলতার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা সেবা ব্যবহারের ফলে ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় আদেশ, মহামারী) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

kc111-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট বিবাদের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ শর্ত পরিবর্তন

kc111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব আপনার।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত আছে।